Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

I. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem (zhotovitelem) a objednatelem (klientem) vznikající ze smluv uzavřených prostřednictvím komunikace na webu www.tmts.cz nebo navazující e-mailové komunikace.
  2. Identifikace zhotovitele:
    • Jméno a příjmení: Tomáš Ťakuš
    • Sídlo: Okružní 905, 735 14 Orlová Lutyně
    • IČO: 21777454
    • Zápis: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
    • Kontaktní e-mail: hello@tmts.cz
    • Zhotovitel není plátcem DPH.
  3. Objednatelem je buď:
  • Spotřebitel: Fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.
  • Podnikatel: Osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností. Pro Podnikatele se neuplatní ustanovení těchto VOP o ochraně spotřebitele.

II. Předmět smlouvy

  1. Zhotovitel poskytuje zejména následující služby:
  • Tvorba webových stránek na míru (Smlouva o dílo) – vytvoření webu na platformě WordPress dle specifikace, případně redesign či SEO optimalizace.
  • Správa a údržba webu (Smlouva o poskytování služeb) – pravidelná či mimořádná technická údržba, aktualizace a bezpečnostní kontrola.
  • Poskytování digitálního obsahu – zpřístupnění e-booků či návodů výměnou za poskytnutí e-mailové adresy.

III. Proces poptávky a uzavření smlouvy

  1. Prezentace služeb a cenové orientační nabídky na webu tmts.cz mají pouze informativní charakter a nejsou závazným návrhem na uzavření smlouvy.
  2. Uzavření smlouvy:
    • Objednatel odešle prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu nezávaznou poptávku.
    • Zhotovitel na základě domluvy zašle objednateli e-mailem závaznou cenovou nabídku, která obsahuje rozsah prací, celkovou cenu a odkaz na tyto VOP.
    • Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy objednatel tuto nabídku e-mailem výslovně akceptuje (např. „Souhlasím a objednávám“).
  3. Smlouva o pravidelné údržbě webu se uzavírá na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.

IV. Cena, fakturace a platební podmínky

  1. Vzhledem k tomu, že zhotovitel není plátcem DPH, jsou všechny sjednané ceny konečné.
  2. Tvorba webu (Dílo): Zhotovitel nevyžaduje od objednatele předem zálohu. Cena za dílo je fakturována v plné výši až po úspěšném dokončení a předání díla objednateli (viz článek V.).
  3. Údržba (Služba): Pravidelná údržba je fakturována na měsíční nebo roční bázi na základě individuální domluvy s klientem.
  4. Platby probíhají bezhotovostním bankovním převodem na účet zhotovitele na základě vystavené faktury. Standardní doba splatnosti faktur je 14 kalendářních dnů.
  5. V případě prodlení s platbou u klienta-Podnikatele je zhotovitel oprávněn účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení, a pozastavit další práce či služby údržby až do úplného uhrazení dluhu.

V. Předání díla a akceptace (Tvorba webu)

  1. Dokončené webové stránky zhotovitel zpřístupní objednateli na testovací doméně (nebo jiným dohodnutým způsobem) k otestování a kontrole.
  2. Akceptační lhůta: Objednatel má lhůtu 10 pracovních dnů od zpřístupnění testovací verze na to, aby web otestoval a zaslal zhotoviteli případné výhrady k podstatným vadám.
  3. Fikce převzetí: Pokud objednatel v této lhůtě nesdělí žádné výhrady, nebo začne web aktivně užívat v ostrém provozu, považuje se dílo za převzaté bez výhrad. Tímto okamžikem vzniká zhotoviteli nárok na vystavení finální faktury.
  4. Drobné vady a nedodělky, které samy o sobě nebrání užívání webu k jeho účelu (např. drobné překlepy), nejsou důvodem k odmítnutí převzetí díla a blokování platby.
  5. Po doplacení celé částky za dílo provede zhotovitel přesun webu na ostrý hosting objednatele a předá mu plné administrátorské přístupy.

VI. Autorská práva, licence třetích stran a odpovědnost klienta

  1. Majetková autorská práva k vytvořenému dílu (grafika, specifický kód vytvořený na míru) a právo dílo užívat přechází na objednatele až okamžikem úplného zaplacení sjednané ceny.
  2. Prvky třetích stran (GPL a DIVI): Webové stránky jsou stavěny na open-source systému WordPress (licence GPL). Zhotovitel součástí webu poskytuje doživotní licenci k prémiové šabloně DIVI. Tuto licenci zhotovitel objednateli z webu neodstraní ani v případě, že objednatel v budoucnu ukončí se zhotovitelem spolupráci ohledně údržby. Zhotovitel však nenese odpovědnost za případné budoucí změny licenčních podmínek ze strany výrobce šablony (společnosti Elegant Themes).
  3. Odpovědnost za dodaný obsah: Objednatel prohlašuje, že k veškerým podkladům, které dodá zhotoviteli pro účely tvorby webu (texty, fotografie, loga), vlastní příslušná autorská práva a neporušuje jimi práva třetích osob. Za případné právní spory nese plnou odpovědnost objednatel.

VII. Odpovědnost za vady a reklamace

  1. Zhotovitel odpovídá za to, že dílo (web) má v okamžiku předání sjednané vlastnosti a je plně funkční.
  2. Zhotovitel neposkytuje plošnou záruku na bezchybný chod webu do budoucna, pokud se strany nedohodnou na placené službě pravidelné údržby. Za vady webu nelze považovat nefunkčnosti a pády, které vznikly po předání díla v důsledku:
    • aktualizací redakčního systému WordPress, šablon nebo pluginů třetích stran;
    • změny parametrů webhostingu objednatele (např. změna verze PHP);
    • neodborných zásahů do administrace nebo zdrojového kódu ze strany objednatele;
    • napadení webu malwarem či viry z důvodu slabých hesel objednatele.
  3. Reklamaci uplatňuje objednatel elektronicky na e-mail zhotovitele s přesným popisem vady (ideálně doplněným o screenshoty). Zhotovitel se k reklamaci vyjádří bez zbytečného odkladu.

VIII. Odstoupení od smlouvy a storno (Specifika pro Spotřebitele)

  1. Služby tvorby webu: V souladu s ustanovením § 1837 písm. d) občanského zákoníku Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, neboť předmětem smlouvy je dílo, které je upravováno a vytvářeno na zakázku podle individuálního přání spotřebitele (Web na míru).
  2. Digitální obsah (E-booky): Pokud si uživatel stáhne z webu digitální obsah (např. e-book zdarma výměnou za e-mail), dává tím výslovný souhlas k dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku tímto uživatel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
  3. Storno ze strany klienta v průběhu vývoje (B2B i B2C): Pokud objednatel po závazném odsouhlasení nabídky zruší projekt (odstoupí od smlouvy z důvodů mimo vady na straně zhotovitele), má zhotovitel nárok na úhradu poměrné části ceny za již prokazatelně vynaloženou práci a čas (dle aktuální hodinové sazby zhotovitele).

IX. Závěrečná ustanovení a ochrana údajů

  1. Nakládání s osobními údaji zákazníků (GDPR) se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu zhotovitele.
  2. Mimosoudní řešení sporů (ADR): K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
  3. Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
  4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Zhotovitel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Pro sjednanou smlouvu je vždy rozhodné znění VOP účinné v době jejího uzavření.